Ошибка ссл подключения что делать. Ошибка SSL в Opera: способы исправления. Временное отключение антивируса
Время на чтение: 43 мин
Функция SSL соединения очень важна для корректного использования сайтов, особенно для учреждений, которые активно работают с финансами. Данный протокол безопасности полностью защищает все данные передаваемые клиентом на сервер и наоборот.
Действует данное соединение по принципу шифратора, вся информация, которая подготавливается к передаче между пользователем и сервером, шифруется под определённый ключ. Этим ключом обладает только сервер и ваш обозреватель, после чего данные отправляются в защищенном виде и дешифруются в системе пользователя. Такой подход гарантирует, что ваши данные, даже если их перехватят, будут защищены. Обычно SSL сертификаты приобретают учреждения продающие услуги, товары или занимающиеся онлайн банкингом/рекламой.
Так как текущее соединение используется для обмена важной информацией, то следует особенно осторожно отнестись к работе с такими сайтами, где возникает ошибка SSL.
Также не редкость, что причина проблемы кроется вовсе не в сомнительной безопасности сайта, а в неверных настройках или сбоях работы приложений самого пользователя.
Причины возникновения ошибки SSL
Распространенная ошибка, которую устранить не удастся – это покупка сертификата для сайта у поставщика, который не обладает данными полномочиями или полное отсутствие корневого сертификата. Здесь всё зависит от владельца сайта и вы вряд ли сможете повлиять на это соединение.
Другие причины возникновения ошибки поправимы, так как вызваны неисправностью приложений установленных у вас на компьютере или сбоем системных настроек. Ключевые ошибки SSL:
- Подключение блокируется внешним FrameWall`ом или антивирусным сканером ;
- Причина в неверной настройке браузера;
- Время и дата, установленные на компьютере, подверглись сбою;
- Заражение компьютера вирусными программами.
Устранение ошибки SSL
Прежде всего вам следует убедиться, что проблема именно с вашей стороны, для этого следует зайти на сайт с другого браузера, лучше устройства. Если ошибка сохранилась, велика вероятность проблемы с серверной стороны.
В случае, когда проблема во всех браузерах одного устройства, а на других платформах её нет, тогда вам следует проверить антивирус и настройки даты/времени.
Настройка антивируса
Большинство таких приложений включают в себя функции защиты вашего интернет соединения от заражения со стороны недобросовестных сайтов. Для работы приложения требуется сканирование подключения, информации о сайте и передаваемых данных. Такое вмешательство браузером может быть расценено, как перехват трафика, из-за чего и возникает ошибка.
Для устранения проблемы нужно убрать сканирование SSL или HTTPS подключений в настройках антивируса. Делается это подобным образом во всех приложениях, рассмотрим на примере Avast Internet Security:
- Откройте основное окно программы;
- Перейдите на вкладку «Настройки»;
- Далее сделайте клик на вкладку «Активная защита»;
- Выберите меню «Основные настройки»;
- Уберите флажок с чекбокса «Включить сканирование HTTPS».
Вероятно, изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера, но как минимум, браузер перезапустить придется.
Настройка браузера
Излишняя безопасность также может быть вредна, об этом свидетельствует данная проблема, если она кроется в браузере. Решением будет выступать понижение уровня безопасности в обозревателе. Рассмотрим на примере Google Chrome:
- Перейдите в настройки браузера;
- Далее в самом низу нажмите на «Показать дополнительные настройки»;
- Найдите графу «Сеть» и нажмите в ней на кнопку;
- Во вкладке «Безопасность» установите уровень надежности в положение «Средний»;
- Далее во вкладке «Конфиденциальность» передвиньте ползунок в положение «Средний».
- Перейдите в раздел «Содержание»;
- В графе «Сертификаты» кликните по кнопке «Очистить SSL».
После всех этих действий обозреватель необходимо полностью перезапустить и снова попробовать перейти на нужный сайт, на котором наблюдалась ошибка.
Изменение настроек времени и даты
Несоответствие данной настройки также может восприниматься как потенциальная опасность и соответственно блокироваться браузером из-за наличия подозрений о сбоях в SSL.
Решается проблема довольно просто, вам просто следует правильно установить данные настройки. Рассмотрим стандартный случай:
- Нажмите по времени в правом нижнем углу экрана;
- Далее перейдите по ссылке «Изменение настроек даты и времени»;
- Зачастую проблема в неправильном часовом поясе, поэтому следует нажать на кнопку «Изменить часовой пояс»;
- Выберите ваш город/страну, если таковой в списке нет, установите любую страну с правильным смещением времени;
- Во вкладке «Время по интернету» кликните на «Изменить параметры» и «Обновить сейчас».
Также следует отметить, что ошибка SSL вовсе не приговор сайту, вы успешно можете войти на него, только на свой страх и риск. Если вы вполне доверяете ресурсу, сделать это можно нажав на ссылку «Дополнительно» после текста ошибки и выбрав «Все равно перейти на сайт». Для того, чтобы в дальнейшем на текущем сайте не возникала подобная проблема, вы можете внести сертификат в список доверенных в браузере.
Помимо всего остального, причиной возникновения ошибки может быть просто неправильная ссылка на сайт, некоторые ресурсы используют защищенное соединение для зарегистрированных пользователей и обычное для гостей. В этом случае, вам следует просто заменить https на http в адресе сайта.
Если у Вас остались вопросы по теме "Как исправить ошибку SSL в браузере?", то можете задать их в комментариях
У меня почему-то перестали открываться некоторые HTTPS сайты (не все!). При попытке открыть такой сайт в браузере появляется окно с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Сайты не отображаются как в Google Chrome, так и в Opera и в Яндекс Браузере. Без HTTPS некоторые сайты открываются, но не все, только те, у которых страницы доступны и по протоколу HTTPS и по протоколу HTTP.В Google Chrome ошибка при открытии HTTPS сайт выглядит так:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте sitename.ru используется неподдерживаемый протокол.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров. Скорее всего, сервер использует шифр RC4, который считается небезопасный.»
В Opera и Яндекс Браузер ошибка выглядит примерно также. Как мне открыть такие сайты?
Ответ
Как вы уже вероятно поняли, проблема связана с проблемами при SSL взаимодействии между вашим компьютеров и HTTPS сайтом. Причины такой ошибки могут быть довольно разные. В этой статье я попробовал собрать все методы исправления ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» (This site can’t provide a secure connection, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) в различных браузерах.
Сразу хочется отметить, что несмотря на то, что браузеры Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер выпускаются разными компаниями, на самом деле все эти браузеры основаны на одном и том же движке — Chrome и проблема с ошибками открытия HTTPS сайтов в них решается одинаково.
В первую очередь нужно убедиться, что проблема не на стороне самого HTTPS сайта. Попробуйте открыть его с других устройств (телефон, планшет, домашний/рабочий компьютер и т.д.). Также проверьте, открывается ли в других браузерах, например, IE/Edge или Mozilla Firefox. В Firefox похожая ошибка обсуждалась в статье .
Очистите кэш и куки браузера, SSL кэш
Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete , выберите промежуток времени (Все время ) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).
Чтобы очистить SSL кэш в Windows:
- Перейдите в раздел Панель управления -> Свойства браузера ;
- Щелкните по вкладке Содержание ;
- Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State );
- Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
- Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Отключите сторонние расширения в браузере
Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения , или перейдя на страницу chrome://extensions/ . Отключите все подозрительные расширения.
Проверьте настройки антивируса и файрвола
Если на вашем компьютере установлены антивирусная программа или межсетевой экран (часто он встроен в антивирус), возможно доступ к сайту блокируется именно ими. Чтобы понять, ограничивают ли доступ к сайту антивирусы или файрволы, попробуйте на время приостановить их работу.
Во многих современных антивирусах по-умолчанию присутствует модуль проверки SST/TLS сертификатов сайтов. Если антивирус обнаружит, что сайт использует недостаточно защищенный (или ) сертификат или устаревшую версию протокола SSL (тот же ), доступ к пользователя к такому сайту может быть ограничен. Попробуйте отключить сканирование HTTP/HTTPS трафика и SSL сертификатов. Как вы понимает, все зависит от того, какой антивирус и вас установлен. Например:
Проверьте настройки даты и времени
Неправильная дата и время (и ) на компьютере также может быть причиной ошибки при установке защищенного соединения с HTTPS сайтами. Ведь при выполнении аутентификации система проверяет срок создания и дату истечения сертификата сайта и вышестоящего центра сертификации.
Обновите корневые сертификаты Windows
Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности, в случае с Windows 7 – обязательно установить SP1 () и обновления часовых поясов ().
Вы можете вручную обновить корневые сертификаты по статье: (так же рекомендуем , это позволит предотвратить перехват вашего HTTPs трафика и ряд других проблем).
Отключите поддержку протокола QUIC
Проверьте, не включена ли в Chrome поддержка протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections). Протокол QUIC позволяет гораздо быстрее открыть соединение и согласовать все параметры TLS (HTTPs) при подключении к сайту. Однако в некоторых случая он может вызывать проблемы с SSL подключениями. Попробуйте отключить QUIC:
- Перейдите на страницу: chrome://flags/#enable-quic ;
- Найдите опцию Experimental QUIC protocol ;
- Измените значение опции Default на Disabled ;
- Перезапустите Chrome.
Включите поддержку протоколов TLS и SSL
И самый последний пункт – скорее всего для решения проблемы вам достаточно будет включить поддержку старых версий протоколов TLS и SSL. В большинстве случае он окажется самым эффективным, но я намеренно перенес его в конец статьи. Объясню почему.
Старые версии протоколов TLS и SSL отключены не по простой прихоти разработчиков, а в связи с наличием большого количества уязвимостей, которые позволяют злоумышленникам перехватить ваши данные в HTTPS трафике и даже видоизменить их. Бездумное включение старых протоколов существенно снижает вашу безопасность в Интернете, поэтому к этому способу нужно прибегать в последнюю очередь, если все другое точно не помогло.
Современные браузеры и ОС уже давно отказались от поддержки устаревших и уязвимых протоколов SSL/TLS (SSL 2.0, SSL 3.0 и TLS 1.1). Стандартном сейчас считаются TLS 1.2 и TLS 1.3
Если на стороне сайта используется меньшая версия протокола SSL/TLS, чем поддерживается клиентом/браузером, пользователь видит ошибку установки безопасного подключения.
Чтобы включить старые версии протоколов SSL/TLS (еще раз отмечаю – это небезопасно):
Если все рассмотренные способы не помогли избавиться от ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» также попробуйте:
Ошибка «err ssl protocol error» довольно распространена в Хроме и Яндекс.Браузере. Она может появиться при попытке входа на любой интернет-сайт.
Что это за ошибка
Протокол SSL позволяет сделать соединение между ПК и сайтом безопасным. Он шифрует данные соединения.
Chrome, Яндекс и Explorer в своем функционале имеют определенные сертификаты для SSL (ССЛ). В случае нарушений работы указанных сертификатов в браузере возникают проблемы с конфигурациями, тогда нарушается безопасное соединение с сайтом и система выдает ошибку подключения SSL.
Существует несколько способов, которые помогут исправить ошибку.
Вирусы
Работу Windows могут нарушить вирусы. Соответственно, достаточно проверить систему
одним из антивирусов. Рекомендуется воспользоваться Касперским и Dr.Web .
Дата и время
Одной из возможных причин ошибки SSL может быть неправильная время и дата. Сервер считает это опасностью и блокирует доступ. Достаточно открыть настройки BIOS и установить точные значения , соответствующие стране или отдельному региону. Теперь перегружаем устройство, с предварительным сохранением внесенных изменений.
Также время можно изменить в Windows – результат будет одинаковым.
Обновление ОС
Иногда ошибка может появляться в случае устаревшей операционной системы
. Чтобы исправить ситуацию достаточно выполнить обновление в ручном режиме.
Проблема с антивирусом
Довольно часто антивирусы считают соединение опасным и могут самостоятельно его блокировать. Для этого нужно зайти в настройки антивируса и отключить проверку SSL и
HTTPS
.
Внесение изменений в список брандмауэр
В некоторых случаях ошибка «err ssl protocol error» может появиться при работе с Гугл-сервисами
, поисковыми системами или с самим браузером. В этом случае нужно внести изменения в личные настройки безопасности
. Нужно внести приложение в список разрешенных узлов.
Замена браузера
В некоторых случаях может получиться так, что основные инструменты, позволяющие исправить ситуацию оказываются нерабочими. Остается только сменить браузер . Можно воспользоваться как Оперой , Firefox , так и любыми другими.
QUIC
Новый протокол, способствующий быстрому подключению к сети. Отключить его можно в конфигурации Хрома.
После того, как откроете браузер, введите в адресной строке команду: « chrome://flags/#enable-quic
». Вводить нужно без кавычек
. Система сама выдаст: «Экспериментальный протокол Quic
«. Нажав на ссылку нажимаем кнопку: отключить
. После этого, достаточно перезапустить Хром.
Применение протокола HTTPS
Данный протокол используется для безопасного входа в сеть . Его можно использовать для входа при выдаче ошибки.
Для того, чтобы сайт открылся, достаточно к стандартному адресу HTTP добавить букву S , чтобы получилось HTTPS. Часто подобные манипуляции помогают исправить ошибку «err ssl protocol error».
Смена настроек безопасности
Отметим, что в Internet Explorer система работает в автоматическом режиме. Настройки действуют по умолчанию.
В панели управления открываем «Сеть и Интернет «. После этого, нужно нажать: «Опции Интернета «. Далее переходим в Приватность и перемещаем ползунок в среднее положение .
В основном ресурсы используют SSL v2.0, либо 3.0. Некоторые браузеры не работают с этими конфигурациями. Соответственно, можно изменить эти настройки. Для этого необходимо совершить следующие действия:
Проверяем hosts
Данный инструмент используется для установки перенаправлений сайтов и создания маршрутов вручную. Файл находится по пути: C:\Windows\System32\drivers\etc . Открываем его через блокнот с правами администратора. Полностью удаляем содержимое и сохраняем.
Отключение плагинов и расширений
Чтобы отключить все расширения для Хрома достаточно нажать на 3 кнопки , которые расположены с правой стороны браузерной строки. Теперь открываем «Дополнительные настройки «. Теперь открываем расширения. В окне откроются все плагины и расширения, которые сейчас используются. Напротив них есть кнопка, которая может как подключить, так и отключить использование. Кроме этого, тут же можно удалить ненужные расширения и плагины.
Прежде всего стоит использовать альтернативную точку доступа: подключиться к Wi-Fi, если у вас мобильный интернет, или наоборот – отключиться от стационарной точки доступа и использовать сотового оператора.
Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Возможно, проблема не в вашем подключении, а в неполадках на стороне провайдера или самого сайта. Если это так, проблему скорее всего уже решают, так как ошибки при соединении в этом случае будут не у вас одного.
Иногда после очередного обновления в работе приложения могут наблюдаться сбои. В этом случае стоит попробовать полностью сбросить сетевые настройки.
- Перейдите в настройки смартфона.
- Найдите меню «сброс и восстановление » (в разных смартфонах оно может находиться либо в самом низу списка настроек, либо в одном из подпунктов).
- В меню «сброс и восстановление » выберите «сброс сетевых настроек ».
Дата и время как виновники всех проблем
В современных гаджетах многие приложения (в особенности сетевые программы) синхронизируются с часами. Любая манипуляция с текущей датой приводит к ошибкам приложения. Об ошибочной дате может сообщить сам гаджет: он попросит перевести часы в соответствие с текущим временем.
Чтобы не настраивать каждый раз время на телефоне вручную, поставьте галочку в настройках «дата и время » напротив пункта «дата и время сети » или «синхронизировать время по сети»
Всегда обновляйте устаревшие приложения
Ошибка SSL-подключения может возникать и при долгом отсутствии обновлений. Связано это с просроченным сертификатом текущей программы, так как действие сертификатов ограничено из целей безопасности.
Чтобы обновить текущий софт на смартфоне, необходимо:
- зайти в меню Play Market;
- выбрать пункт «мои приложения и игры »;
- нажать кнопку «обновить все ».
Если вы не желаете обновлять некоторые приложения, всегда можно провести процесс в ручном режиме. Для удобства рекомендуется зайти непосредственно в настройки приложения и отметить галочкой пункт «автоматическое обновление».
Проводите регулярную очистку кэша в браузере
При обновлении софта нередко остаются кэшированные данные, которые мешают корректно обрабатывать текущие страницы сайта, из-за чего возникают ошибки с сертификатом.
Чтобы очистить кэш, можно использовать внутренние настройки самого браузера либо универсальную утилиту для очистки системы Android.
Для чистки кеша необходимо:
- зайти в настройки телефона;
- выбрать меню «приложения »;
- найти веб-обозреватель и тапнуть по нему.
В зависимости от операционной системы здесь может возникнуть необходимость зайти в пункт «память ». В общем, найдите кнопку «очистить кеш » и смело жмите на нее.
Антивирус мешает корректной работе в сети
Хоть антивирус и предназначен для поиска уязвимостей в системе и предотвращения несанкционированного доступа в систему, он может блокировать и текущее подключение к сети, выдавая SSL-ошибку. Есть вероятность, что в эту самую минуту он отражает атаку, поэтому ошибке стоит уделить особое внимание и отключиться от текущей сети, особенно если вы используете публичную точку доступа.
Полное восстановление устройства из бэкапа
Знайте, что иногда восстановить смартфон в первоначальное состояние куда проще, чем искать виновника проблем. Если ничего не помогло и вы решились на кардинальные меры, необходимо:
- перейти в настройки смартфона;
- отыскать пункт «сброс и восстановление »;
- в подпункте выбрать «полный сброс до заводских настроек ».
Нетрудно догадаться, что все ваши личные данные будут утеряны безвозвратно. Поэтому рекомендуется использовать резервную копию данных контактов и заметок. Если при первой настройке вы соглашались резервировать свои данные в Google-облако, то после сброса до заводского состояния используйте свой аккаунт для восстановления данных.
Однако это не распространяется на фото, видео и музыкальные файлы, поэтому перед форматированием скопируйте мультимедиа с памяти устройства на свой компьютер.
Для начала давайте разберемся, что это такое за подключение. SSL — это криптографический протокол, который делает связь браузера и нужного вам ресурса более безопасной. Сайты, которые используют данный протокол подписываются как https://. Вы абсолютно можете перестать волноваться за утечки информации, если сертификат был выполнен в нужном виде и его сроки не истекли.
Метод №1 Проверяем настройки времени и даты
В браузере вы можете получить сообщение “Сертификат сервера еще недействителен. ”, что значит, что время для работы сертификата еще не пришло. В этом случае скорое все всего проблема исходит от вас, чем от сайта.
Все что нужно так это выполнить проверку даты и времени на вашем ПК. Эти настройки сбиваются чаще всего из-за севшей батареи на вашей материнке. Просто поставьте нужно время и ошибка подключения SSL исчезнет.
Метод №2 Проверяем настроек Брандмауэра и антивируса
Порой ресурс на который вы ходите зайти решает, что ваши утилиты для защиты являются шпионами и блокирует их. Для того чтобы выполнить проверку этой проблемы просто отключите проверку https:// в антивирусе.
Давайте рассмотрим на примере антивируса Avast как это сделать пройдите этим путем: Настройки -> Активная защита -> Настройки веб-экрана
Внутри этой вкладки располагаются опция “Включить сканирование HTTPS ” с которой и нужно убрать галочку.
Метод №3 Обновляем браузер и систему
Мы знаем, что совет выполнить обновление довольно заезженная тема, но всё-таки времени это полезный совет. Выполните обновление вашего браузера и всей системы. Возможно что это разрешит вашу проблему с подлючением SLL .
Метод №4 Вредоносные утилиты и вирусы
В современном мире подобные вещи имеют невероятно огромный функционал. Давайте рассмотрим некоторые из умений этих “вредителей”:
- Могут выполнять обход антивирусной защиты.
- Делают ваш ПК невидимым в сети для других ПК.
- Выполняют блокировку различных сайтов.
- Могут показывать вам просто целую кучу рекламы.
- Меняют вам стартовую страницу, причем без вашего ведома.
- Выполняет блокировку 80-го порта и т.п.
Выполните проверку вашего ПК с помощью специальной утилиты Anti-Malware Bytes . Она поможет найти в системе различные угрозы для нее. Даже если вы думаете, что сохраняете идеальную чистоту на ПК, будьте уверены, что-то да найдется.