Инструкции по установке драйвера Intel® USB для устройств Android. Ошибка «USB-устройство MTP. Отказ»: рекомендации по устранению проблемы Не устанавливается автоматически mtp device

На чтение 4 мин.

Всем привет, уважаемые читатели и пользователи смартфонов. Сегодня я расскажу вам, что делать если при подключении вашего смартфона к персональному компьютеру возникает ошибка “USB устройство MTP отказ”. Ниже вы можете увидеть скриншот данной ошибка. Если у вас возникла такая же проблема, то читайте дальше.

Ошибка “USB устройство MTP отказ” может возникнуть по нескольким причинам, вот некоторые из них :

Проблема с драйвером MTP. Такое иногда случается, но не на всех компьютерах. Данная проблема устраняется очень просто и быстро, ниже я подробнее ее опишу;
Неправильные настройки в самом устройстве. Как показывает практика, такая причина возникает в 1% случаев, но тем не менее возможно у вас именно она является причиной возникновения ошибки;
Устаревшие драйвера. Эта проблема тоже имеет место быть, но, также как и предыдущие – данная причина возникновения ошибки устраняется простым обновлением драйвера для вашей операционной системы.

Итак, причины мы разобрали, теперь давайте приступим к устранения данной проблемы. Начнем по порядку, с самого рабочего и распространённого метода устранить неприятную ошибку.

Способ 1

Теперь снова подключите ваше мобильное устройство к персональному компьютеру и проверьте исчезла ли, возникающая ранее, ошибка.

Способ 2

Если предыдущий способ не помог, то давайте попробуем покопаться в настройках самого мобильного устройства. Выполните следующие действия:

Важно: если пункта разработка не видно, то сделайте следующее: перейдите в раздел “Об устройстве” и около 10 раз нажмите на номер сборки. Тем самым вы активируете пункт “Разработка”.

Способ 3

Как я уже говорил выше, данный способ также прост и понятен как предыдущие. Он заключается в банальном обновлении драйвера . Для того чтобы все прошло максимально удачно выполните следующие шаги:

Теперь попробуйте снова подключить ваш мобильный Андроид гаджет к персональному компьютеру и проверьте исчезла ли ошибка USB .

Если статья была для вам полезна, то вы можете отблагодарить автора статьи опубликовав ссылку на данный материал в своих аккаунтах социальных сетей, для этого нажмите одну из кнопок расшаривания расположенных ниже. Не забывайте добавить данный ресурс в закладки, думаю он вам еще не раз пригодится в процессе эксплуатации вашего Андроид устройства. До встречи в следующих, несомненно, полезных материалах.

Компания FSP анонсировала выпуск блоков питания серии Hydro Series с сертификатом 80 Plus Bronze. Пока в линейку включено три модели мощностью 500 Вт, 600 Вт и 700 Вт. Все они способны запитать ПК системы с энергоемкими графическими картами, благодаря стабильной и мощной шине +12В. Наличие сертификата 80 Plus Bronze подразумевает, что КПД новинок способен достигать 88%.

БП FSP Hydro Series 80 Plus Bronze оснащены 120-мм вентилятором, управляемым контроллером. Скорость вращения лопастей пропеллера определяется в зависимости от нагрузки. Благодаря продуманному дизайну, уровень …

Компания Cryorig представила прототипы первых светодиодных кулеров в своем ассортименте. Новинки Lumi Edition и Lumi RGB+ Edition H7, в отличие от большинства решений, которые используют LED-подсветку вентилятора, предлагают совершенно иной подход к иллюминации: освещение всей площади радиатора. Для реализации столь уникального проекта производителю пришлось разработать специальные компоненты посредством числового программного управления типа CNC.

Кулер Cryorig H7 вошел в серию Cryorig H, представители которой характеризуются высокой производительностью и …

Материнские платы средней ценовой категории всегда находятся на пике популярности, благодаря симбиозу хорошего оснащения и умеренной цены. Кроме того, данные решения способны удовлетворить запросы довольно широкой аудитории. Эти критерии и являются основополагающими для продуктов компании Asus, которые славятся отменной компонентной базой и большим количеством интерфейсов. Модель Asus Z87-C – яркий представитель среднего ценового сегмента, способный предложить максимум по довольно приятной цене – всего 140$. Давайте посмотрим, на что еще …

Этот документ поможет вам установить пакет драйвера Intel® USB для устройств Android*, с помощью которого вы сможете подключить ваше устройство с ОС Windows* к вашему устройству с ОС Android на базе процессора Intel® Atom™.

Системные требования

Аппаратные требования:
Мобильное устройство Android на базе процессора Intel Atom, за исключением SoFIA
Кабель micro-USB - USB (кабель, используемый для зарядки устройства)

Поддерживаемые операционные системы компьютера:

Windows® 10 (32/64-разрядная)

Windows 8.1 (32/64-разрядная)
Windows 8 (32/64-разрядная)
Windows 7 (32/64-разрядная)
Windows Vista (32/64-разрядная)
Windows XP (только 32-разрядная)

Поддерживаемые операционные системы устройства Android:
Android 2.3.7 – Gingerbread (ГБ)
Android 4.0.x – Ice Cream Sandwich (ICS)
Android 4.4 – Kit Kat
Android 5.x – Lollipop

Действия установки

Внимание: Во время процесса установки не подключайте устройство Android к компьютеру.

Поддерживаемые профили USB

После установки пакета драйверов для USB подключите ваше устройство Android к компьютеру с помощью кабеля micro-USB - USB. Далее представлены профили USB, используемые пакетом драйверов USB Intel для Android:

ADB (Android Debug Bridge). Это отладочный интерфейс Android. Он, главным образом, используется для обновления флэш-памяти и отладки.
MTP (Media Transfer Protocol): Это протокол Windows для передачи медиа-файлов.
PTP (Picture Transfer Protocol): Это протокол для пересылки изображений из цифровых фотоаппаратов в компьютеры.
RNDIS: Эта функция создает виртуальный канал Ethernet, используя телефонную сеть.
CDC Serial (Modem AT Proxy): Эта функция создает канал связи с модемом для использования команд AT через виртуальный коммуникационный порт:

Поиск и устранение неисправностей

1/ Устройство не определяется совершенно

Эти драйверы предназначены только для устройств Intel®. Если вы используете устройство, произведенное одним из OEM-поставщиков, пожалуйста, получите драйверы непосредственно с веб-сайта изготовителя или воспользуйтесь ссылками, которые предлагаются Google .

2/ У меня возникли ошибки в Диспетчере устройств Windows

Откройте Диспетчер устройств Windows:
- Вы можете обнаружить элемент USB Mass Storage вместо ADB Device. В этом случае нажмите значок устройства Mass Storage правой кнопкой мыши и выберите ‘Удалить’.
- Вы можете увидеть значок устройства Android с желтым восклицательным знаком . В этом случае нажмите значок устройства Android правой кнопкой мыши и выберите ‘Удалить’.
  Затем отсоедините устройство от компьютера и вновь запустите программу установки драйверов.

3/ Портативное устройство отображается, но нет профиля Android Debug Bridge (ADB)

Возможно, вы не включили параметр «Отладка USB».
По умолчанию параметры для разработчиков на вашем телефоне скрыты. Откройте меню настроек на своем телефоне и найдите раздел О телефоне . Пролистайте и найдите элемент "Сборка". Нажмите его пять раз и вы должны увидеть небольшой диалог, сообщающий, что вы активировали функции для разработчиков.
Вернитесь в главное меню настроек и откройте Параметры для разработчиков , а затем включите ВеDebugging .

4/ Я все еще использую Windows XP. После активации MTP не появляется всплывающий диалог, который должен открыть доступ к файловой системе телефона или пересылке медиа-файлов.

По умолчанию MTP не поддерживается в ОС Windows XP. Вы должны установить приложение Windows Media Player 10 или его более новую версию.

Дополнительные вопросы и поддержка
Для получения другой поддержки в отношении поиска и устранения неисправностей размещайте свои вопросы на форуме поддержки Intel для разработчиков Android на странице: ()

В сети Интернет можно часто найти вопросы от пользователей с вопросом «что такое режимы MTP, UMS и PTP чем они отличаются?»

Так вот, чтобы понять зачем нужны различные режимы MTP, UMS и PTP, давайте вначале разберемся с каждым протоколом по отдельности.

Читайте также:

Что такое подключение к компьютеру
MTP, UMS и PTP?

Существует всего 3 типа подключения устройств по USB к компьютеру:

UMS или USB MSC

Теперь рассмотрим каждый протокол передачи данных по подробней.

UMS

Universal Mass Storage (универсальный накопитель) или сокращенно UMS, он же USB SMC.

UMS представляет собой сокращение от Universal Mass Storage (Универсальный накопитель). Протокол передачи данных, часто встречающийся на USB-флеш накопителях и внешних жестких дисках.

MTP

Протокол Media Transfer Protocol (передача мультимедийного контента) или сокращенно MTP. Протокол для мультимедиа устройств, таких как Android смартфоны и планшеты, MP3-плееры, при подключении их к компьютеру или ноутбуку. Используется для обмена данными между устройством и компьютером. Не требует безопасного извлечения, при отключении по USB, скорость ниже чем у протокола UMS.

Для того чтобы ваш персональный компьютер соответствовал следующим минимальным требованиям, на компьютере должна быть установлена ОС:

Windows XP SP2 или новее
Windows Media Player 10 или новее

На компьютерах Apple с операционной системой macOS протокол MTP не работает.

PTP

Picture Transfer Protocol (протокол для передачи изображений) или PTP. Создан для того, чтобы выполнять передачу изображений с камеры или телефона Android на компьютер, либо принтер для печати.

Различия между MTP и UMS (USB MSC)

Главным отличием между протоколами MTP и UMS (USB MSC) заключается в том, что используется различный тип соединения. Устройства MTP подключаются к компьютеру как мультимедиа устройства, а устройства UMS (USB MSC) как съемные диски или накопители, такие как HDD, SSD, флешки. PTP подключение, как было сказано, используется только для передачи видео и фото и печати снимков.

Практически на всех современных мультимедиа устройствах (смартфоны, планшеты, плееры) отсутствует режим UMS в пользу MTP. Причина отказа от UMS, риск повредить память мультимедийного устройства.

В последнее время синхронизация мобильных гаджетов на основе ОС Android со стандартными компьютерными системами претерпела достаточно сильные изменения. В основу новой технологии было положено использование так называемого MTP Device-драйвера при непосредственном подключении устройства к компьютеру или ноутбуку через универсальный порт USB.

Что такое MTP Device?

Вообще технология MTP (Media впервые увидела свет еще в 2008 году на мобильных гаджетах с Honeycomb в OS Android Ice Cream Sandwich. В то время она считалась составной частью пакета Windows Media, но затем была стандартизирована как один из основных типов USB-устройств.

Именно поэтому сейчас стационарные операционные системы при подключении мобильного гаджета и определяют его как MTP Device. По сути, сама разработка чем-то новым не явилась, поскольку очень сильно напоминает протоколы PTP (Picture Transfer Protocol), точнее, является одной из его разновидностей в виде дополнительных расширений.

MTP Device Driver как альтернатива USB Mass Storage

Что касается функционирования такой системы, наверное, понятно, что без установки драйвера она в принципе невозможна. Однако по сравнению с обычным обменом данными через драйвер работает несколько иначе.

Самое главное отличие, оно же преимущество новой технологии, состоит в следующем. Дело в том, что при использовании стандартного подключения при помощи USB Mass Storage создаются два раздела (для медиафайлов и для приложений отдельно), причем один из них всегда зависит от другого. Возникает ситуация, когда смартфон или планшет к одному из разделов доступа не имеет, а компьютер воспринимает оба. Именно поэтому и возникает ситуация, когда приложения, установленные на SD-карту, не то что не работают, но и даже не запускаются.

В случае использования MTP Device таких ограничений нет. Кроме того, отпадает даже необходимость использования файловой системы FAT. И если ранее перераспределение свободного места происходило за счет влияния одного раздела на другой, в данном случае ничего подобного нет. Проще говоря, раньше увлечение свободного пространства одного раздела приводило к уменьшению размера другого. Теперь оба раздела остаются неизменными.

Стандартная установка драйвера в Windows

Теперь давайте посмотрим, как производится стандартная установка драйвера при синхронизации устройства с Windows. Допустим, у нас имеется смартфон или планшет Samsung.

Как правило, обычно при первом подключении устройства к компьютерному терминалу система выдает сообщение в системном трее о том, что найдено новое устройство (в нашем случае - MTP Device Samsung). Система сама устанавливает необходимый для синхронизации драйвер без всяких проблем, после чего трансфер данных может осуществляться аналогично использованию обычного подключения через USB, когда определяется и внутренний накопитель, и внешняя SD-карта. Могут, конечно, появиться ошибки (вроде «Samsung Mobile MTP Device драйвер не установлен»), но на них мы остановимся несколько позже.

Общие рекомендации по инсталляции драйверов для большинства Android-устройств

В принципе, почти всегда срабатывает автоматическая установка необходимых драйверов самой операционкой Windows. Однако можно использовать и альтернативные методы, связанные с инсталляцией сопутствующих утилит для смартфона или планшета.

Так, например, тот же MTP Device драйвер Samsung инсталлируется автоматически при наличии последней версии приложения Kies. Заметьте, для каждой конкретной модели мобильного гаджета корпорация Samsung драйверы не выпускает, так что искать их, скажем, для S6 или для Galaxy Note 2 не имеет абсолютно никакого смысла.

Для смартфонов HTC нужно использовать специализированное ПО под названием HTC Sync Manager (иногда может потребоваться инсталляция прошивки через режим FastBoot). Для LG можно найти драйвер на официальном сайте производителя специально под конкретную модель. Для Nexus нужно применять утилиту ADB RUN и устанавливать драйвер из стандартного «Диспетчера устройств». В случае использования гаджетов Sony есть два варианта: установка Sony PC Suite или использование драйверов FlashTool. В принципе, разницы нет, но нужно помнить, что это две взаимоисключающие программы - при установке одной другую предварительно нужно удалить.

Использование в Mac OS

Использование устройств, классифицируемых как MTP Device, при синхронизации со стационарными «маками» или «яблочными» ноутбуками мало чем отличается от ему подобного в Windows.

Разве что для полной уверенности можно дополнительно инсталлировать приложение Android File Transfer, только и всего. В остальном же проблем быть не должно.

Инсталляция в Linux (Ubuntu)

В системах Linux в силу их специфичности установка драйверов MTP Device выглядит несколько сложнее. В качестве примера рассмотрим этот процесс для при инсталляции драйвера для Nexus.

Итак, используем командное окно, в котором сначала прописываем sudo nano -w /etc/udev/rules.d/51-android.rules (установка UDEV rules). Затем вводим команду SUBSYSTEM=="usb", ATTR{idVendor}=="04e8", ATTR{idProduct}=="6860", MODE="0600", OWNER="<Имя пользователя>", после чего последовательно исполняем строки sudo apt-get install mtpfs, sudo mkdir/media/GNexus и sudo chmod 775/media/GNexus.

Далее подключаем гаджет к компьютеру и вводим sudo mtpfs -o allow_other /media/GNexus. Все, теперь, используя Nutilus, можно заняться перемещением любых файлов и папок. Да, самое главное. Когда все операции будут завершены, не забудьте использовать конечную команду sudo umount mtpfs.

Возможные ошибки и методы их устранения

К сожалению, появление ошибок тоже не исключается. В большинстве случаев это касается только операционных систем Windows. Попробуем рассмотреть наиболее часто встречающиеся сбои и простейшие методы их устранения.

Прежде всего, стоит проверить, соответствуют ли сопутствующие утилиты самым последним версиям. При их использовании желательно скачать самый свежий дистрибутив с сайта производителя.

Если же драйвер для MTP Device все равно не работает, можно попробовать переустановить его вручную. Для этого нужно зайти в «Диспетчер устройств». По идее, если драйвер не установлен или само устройство работает неправильно, оно будет помечено желтым значком. Тут все просто. Нужно в свойствах найти кнопку обновления драйвера, а затем выбрать из списка только совместимые устройства. Если это не поможет, его придется удалить, а затем произвести инсталляцию заново в автоматическом режиме. Если и это не срабатывает, придется указать системе место, где хранится установочный дистрибутив, содержащий нужную информацию.

Иногда, правда, и это не помогает. Причин может быть сколько угодно. В некоторых случаях может помочь установка в систему самой свежей версии Windows Media Player. Вероятно, просто придется проверить системный раздел жесткого диска на предмет ошибок, да мало ли что может быть. Бывает и такое, что данный тип ошибок или сбоев может выдавать сам «родной» медиаплеер (такой вариант, к сожалению, не исключается). В этой ситуации, если используются версии Windows в виде «семерки» и выше, можно попытаться просто отключить компоненты мультимедиа в разделе программ «Панели управления».

Как уже понятно, причин для таких сбоев просто не сосчитать. Поэтому придется переходить от простейших методов решения проблемы к более сложным или даже кардинальным, учитывая специфику причины в каждом конкретном случае и для каждого конкретного устройства.

Впрочем, как показывает практика, одним из универсальных решений может стать использование системного реестра. Здесь нужно в основном разделе HKEY_LOCAL_MACHINE через последовательное перемещение по дереву (System\CurrentControlSet\Control\Class) найти ключ UpperFilters и удалить его. На работоспособности «операционки» это не скажется, зато подключение будет работать как положено. Сразу отметим, что в большинстве случаев такой метод можно использовать для гаджетов от компании Samsung.

Заключение

Вот, в принципе, вкратце и все, что касается основных вопросов, связанных с использованием подключения по технологии MTP. Как видим, для установки драйвера особо напрягаться не придется, разве что в Linux. Основные ошибки устраняются достаточно легко, однако для каждого случая желательно выяснить первопричину, прежде чем предпринимать какие-то кардинальные действия вроде удаления ключей реестра. Но в большинстве случаев сбоев быть не должно, особенно если инсталлировать самые свежие версии дополнительного программного обеспечения для своего гаджета.

В любом случае можно попросту обратиться к официальным интернет-ресурсам производителей мобильной техники. Наверняка там имеется раздел помощи с описанием проблем такого типа. Возможно, проблема заключена даже не в Windows, а, допустим, в прошивке устройства или отключенных функциях и настройках.